如何成功把握 B2B 客户旅程中的重要时刻

企业需要把握好客户旅程中决定成败的关键时刻。了解如何随时随地提供卓越的 B2B 客户体验,从而推动收入增长,战胜竞争对手,并提高盈利能力。

携手 SAP 打造制胜 B2B 客户体验

信任是 B2B 客户旅程成功的基础。在这个视频里,SAP Customer Experience 团队展示了你能如何在每一次互动中提供值得信赖的个性化体验。

在体验经济时代脱颖而出

随着 B2B 客户关系日趋普遍和复杂,你的企业如何才能保持竞争优势,保护利润,并获得更具价值的客户洞察?

B2B 价值链:谁将主宰体验经济时代?

B2B 市场领先企业纷纷计划通过战略性电商业务,利用直接面向消费者销售的趋势来打造卓越的客户体验,从而推动业务增长。

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将优秀实践融入 B2B 客户旅程

了解智能化客户体验管理方法如何帮助你的企业专注于在正确的时间向正确的客户提供正确的服务。

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客户案例

了解 SAP Customer Experience 如何帮助领先的全球企业在客户旅程中的重要时刻提供卓越的 B2B 客户体验。

西门子智能服管理

SAP 服务云帮助西门子了解如何向客户交付个性化产品,提供一对一的个性化服务,从而提升客户体验,实现对业务周期的系统管理和业绩创新。

SAP助力振华重工开启全新商业模式

为了和客户建立更加密切的联系,体验装备制造的全生命周期,振华重工携手 SAP 合作,启动了Terminexus计划,使用SAP 电商云成功搭建一体化备件销售交易平台,让振华重工提高了工作效率,拓展了全球化进程。

访问 SAP Customer Experience 页面,进一步了解如何提供卓越的 B2B 客户体验。

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